CONTENIDO

Humanidad y empatía que genera mejores resultados.

Cómo debe ser mi trato según la emoción que identifico en mi paciente (rabia, tristeza, miedo, euforia, alegría)

El paciente o familiar perdió el control ¿Cómo debo manejar esta situación para aliviar la tensión y no aumentarla?

Mi trato enfocado en generar facilidades no trabas. Errores comunes.

Lenguaje, postura, expresión y apariencia física.

Pulcritud del área, cuidado de los equipos, garantía de calidad y precisión.

Herramientas psicológicas que promueven la estabilidad emocional para el profesional de la salud en momentos críticos.

Capa por capa.

Orden de prioridades.

Tú eres importante.

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