CONTENIDO

¿Cómo lidiar con la incertidumbre?

¿Dónde están mis emociones?

Inteligencia Emocional

Comunicación asertiva y autoestima del trabajador.

Liderazgo objetivo

Atender al cliente requiere un cambio de mentalidad

¿Cómo atender bonito?

Postura, lenguaje, expresión, apariencia física.

Atención digital

¿Cómo atender a un cliente furioso?

Cierre